好像很久沒寫工作的事了。畢竟最近有點爛事纏身每天都不知道到底這些關我什麼事安捏😅
不過昨天一早到公司收到社長發給全公司的公開信，內容是事例分享，感動之餘有點被補到血的感覺，決定來記錄一下。
好像沒有在這裡說過，但總之我現在身處的醫療機器業界，從很多層面來說有著特殊的企業責任。像這次是某事業部收到某縣警察署的感謝狀，因為去年底在該縣某海岸邊發現一具無名浮屍，面目全非無從判斷身份，解剖後發現身上某處有裝人工關節，於是警察就聯絡各大醫療機器製造商請求協助調查。
有的同業公司回覆說，沒有辦法追查過去的植入記錄，但敝公司因為一直以來都很重視產品的可追蹤性，所以就從序號等等追查到最後確認是曾經在另一縣市接受過手術的患者，解開了死者身份之謎。
真的好像在看法醫女王啊哈哈。
但很讓我感動的是，其實留下（包含人工關節這麼小又量大的）每一個產品的出貨跟植入記錄是一件非常瑣碎又麻煩又不容易感受到實質貢獻的事情，並且其實也沒有義務這麼做，就像家電製造商並不會去追蹤微波爐或洗衣機最後是被誰從賣場買回家。
但身為醫療機器製造商，比方心律調節器這種一旦出了問題就真的有可能會導致植入的病患心臟停止的產品，敝公司的作法是透過醫院去一個個追患者的登錄卡，上面有患者的聯絡方式，萬一將來產品有任何會影響到功能的致命問題需要回收或更換，就可以馬上聯絡得到病患。
登錄卡的整理、發送、歸檔、定期更新，同樣也是非常繁瑣不起眼的工作，平常很難感受得到價值跟意義。但真的只要想到這些文件有可能是發生問題時能第一時間讓病患免於生命威脅的關鍵資訊，就會覺得，該做的事情還是要好好做。
雖然以上都跟我本人的工作沒有直接相關，所以好像也是輪不到我來說嘴這些啦，不過意外進入醫療相關產業之後，深深感受到是一個貨真價實關乎生死的業界。雖然性質不同不能直接相提並論，但比方說以前在別的產業的製造商，沒能如期出貨給客戶頂多就是被客戶大罵，最慘是掉單，現在的公司要是出貨沒能趕得上隔天的手術，是有可能就會讓一個病患救不回來的。
每天被日常工作淹沒，有時候真的會麻痺，不知道自己工作的價值在哪裡。還好偶爾可以聽到一些這樣的事例回饋，讓我可以覺得，即使是乍看沒有直接關聯的瑣碎工作，但只要每個環節都好好的做，最終都是對患者的生命或提升QOL的貢獻。
頑張ろうと思える。
Search